A compra de um imóvel pode significar a realização de um sonho para a vida. Envolve diversos fatores para atender a diferentes momentos: casamento (ou divórcio), a chegada dos filhos, adultos que desejam morar mais próximo do trabalho, estilo de vida que valoriza a mobilidade, proximidade de pontos culturais ou a busca por investimentos a… Continuar lendo A experiência que as construtoras e incorporadoras entregam no digital
Categoria: Pesquisa
3 motivos para a sua clínica investir no Instagram
Diariamente falo com médicos que não gostam do Instagram. Sigo a conversa e logo descubro que eles não gostam porque não utilizam. Até mesmo aqueles médicos que têm um perfil no Instagram não têm paciência para acessar e entender a linguagem da rede social que mais cresce no mundo. A verdade é que você não… Continuar lendo 3 motivos para a sua clínica investir no Instagram
4 dicas para a sua clínica ser amada
O namoro é uma fase mágica, é a busca por novas experiências de maneira compartilhada. Assim como na vida real, as pessoas nutrem sentimentos pelas marcas, inclusive o amor. As marcas amadas sabem como lidar com o consumidor. Alguns estudos mostram o nível de paixão das pessoas pelas marcas, um deles é o NetBase Brand… Continuar lendo 4 dicas para a sua clínica ser amada
Como os profissionais de saúde usam o Instagram
Com 50 milhões de brasileiros, o Instagram é uma das redes sociais que mais desperta o interesse daqueles que desejam divulgar os seus produtos ou serviços. E na área do marketing médico não é diferente. Hospitais, clínicas, médicos e demais profissionais da saúde têm utilizada a cada dia mais o Instagram para falar com o… Continuar lendo Como os profissionais de saúde usam o Instagram
ZMOT – O momento zero da verdade para impactar clientes
Pergunta rápida: Quando você precisa de um produto ou serviço, onde procura primeiro? – Errado! – Provavelmente você dá um Google! O Momento Zero da Verdade (Zero Momento of Truth), ou ZMOT, trouxe um novo entendimento sobre o comportamento do consumidor. A relação entre compra mudou muito rápido através da internet. A pesquisa que ele… Continuar lendo ZMOT – O momento zero da verdade para impactar clientes
Como mensurar a satisfação do cliente através do NPS
Você já teve a experiência de ser mal atendido em uma loja? Qual foi a sua reação? Provavelmente quando ouviu falar deste loja a experiência traumatizante veio a cabeça e você começou a liberar a raiva que continha dentro de si. Todos os pontos fracos e que trouxeram incômodo para você e sua família foram… Continuar lendo Como mensurar a satisfação do cliente através do NPS
7 Maneiras de ouvir o cliente e gerar insights poderosos para os negócios
Ouvir o cliente, hoje em dia, é extrair ouro. Os ruídos gerados são cada vez maiores e amplificados, e em meio à tantas coisas muitas vezes não prestamos atenção em quem é a razão da existência da empresa. Quando eu realmente entendo o cliente, sei o que ele deseja, onde dói o calo, quais os… Continuar lendo 7 Maneiras de ouvir o cliente e gerar insights poderosos para os negócios