ZMOT – O momento zero da verdade para impactar clientes

Pergunta rápida: Quando você precisa de um produto ou serviço, onde procura primeiro? – Errado! – Provavelmente você dá um Google! O Momento Zero da Verdade (Zero Momento of Truth), ou ZMOT, trouxe um novo entendimento sobre o comportamento do consumidor. A relação entre compra mudou muito rápido através da internet. A pesquisa que ele… Continuar lendo ZMOT – O momento zero da verdade para impactar clientes

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